Kompetansestyring må organiseres for å tiltrekke, anerkjenne, utvikle og beholde riktig personell. 

Organisasjonens kompetansebehov er all den kompetansen vi til enhver tid trenger for å kunne oppfylle forventingene til vår tjenesteleveranse. 
For å styre og planlegge at vi jobber systematisk med å tiltrekke, anerkjenne, utvikle og beholde riktig personell for fremtiden må vi ha oversikt og kunnskap om den generelle samfunnsutviklingen. Vi må ha en plan for hvordan vi skal håndtere endringer av indre og ytre krav som vil påvirke forventningene til vår tjenesteleveranse. Kompetansestyring er en kontinuerlig prosess som vi setter i system for å unngå at organisasjonen mangler kompetanse for å levere sine tjenester i henhold til fremtidens forventninger.